Техническая поддержка ESET

Активация продуктов

Для корректной работы и получения регулярных обновлений установленной программы ESET Вам необходимо ее активировать, используя Лицензионный ключ или Имя пользователя и Пароль, которые будут отправлены после завершения процесса регистрации.

Восстановление регистрационных данных

Для восстановления данных заполните приведенную ниже форму. Через некоторое время на указанный при активации адрес электронной почты Вы получите копию регистрационного письма.

Запрос в службу технической поддержки

По вопросам установки, настройки и управлению продуктами ESET, а также другим техническим вопросам Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу технической поддержки.

Заказать звонок

Отправьте Ваши контактные данные, заполнив приведенную ниже форму, и технические специалисты ESET перезвонят Вам в ближайшее время. В поле для комментариев опишите тему Вашего вопроса, а также укажите удобное время для осуществления звонка.

Удаленная помощь

Для быстрого устранения проблемы иногда лучше предоставить доступ для обслуживания компьютера. Специалист ESET с помощью специальной программы сможет видеть экран Вашего компьютера, а также управлять мышкой и клавиатурой.

Отправить образец угрозы

Каждый день киберпреступники создают большое количество новых видов угроз, поэтому разработчики и специалисты ESET обращаются с просьбой ко всем пользователям, сообщать о появлении новых вирусов и других угроз.

Сообщить о вредоносном сайте

Одним из наиболее популярных методов распространения вредоносных программ являются различные онлайн ресурсы. Киберпреступники размещают вредоносное ПО на веб-сайтах, при посещении которых разными способами осуществляется заражение компьютеров пользователей.

Диагностика системы

ESET SysInspector – это удобный инструмент для диагностики систем на платформе Windows NT. С помощью ESET SysInspector можно провести оценку состояния системы, критических уязвимостей, конфликтов для оценки и дальнейшего анализа различного плана угроз, что заметно увеличивает эффективность борьбы с вредоносным ПО.

Онлайн сканер

ESET Online Scanner предоставляет возможность сканировать компьютер и удалять вредоносное ПО без необходимости инсталляции антивирусного программного продукта. Решение является бесплатным веб-сервисом, с помощью которого можно выполнить антивирусную проверку компьютера и очистит инфицированные файлы.

Инструменты для Mac OS

Руткит представляет собой скрытый тип вредоносной программы, который незаметно находится на компьютере и остается незамеченным антивирусным программным обеспечением.

Оффлайн обновления

При отсутствии возможности обновить программы в автоматическом режиме, Вы можете загрузить оффлайн обновления продуктов ESET. Для этого Вам необходимо иметь существующие Имя пользователя и Пароль.

Блог по безопасности

Придерживаясь советов и практических рекомендаций по безопасности, Вы можете правильно защитить свой компьютер и своевременно отреагировать на возможную атаку вредоносного программного обеспечения.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы, с которыми пользователи обращаются в службу технической поддержки, описаны в данном разделе.