Запит до техпідтримки

Якщо у Вас виникли питання стосовно антивірусного ПЗ, пишіть або дзвоніть до служби технічної підтримки, яка працює цілодобово 24/7/365 за номером +380 44 332.ESET (37 38).


Перед тим, як зателефонувати, переконайтесь, що Ви готові відповісти на питання технічного спеціалісту:

  • користувачам коробочної версії продукту необхідно вказати номер контрольної марки (вказаний на картці з активації програмного забезпечення) або логін типу EAV-00000000;
  • яка операційна система встановлена на Вашому ПК?
  • який антивірусний продукт встановлено та його версія?
  • Чи є у Вас доступ до Інтернету?

Бажано, щоб на момент дзвінка Ви знаходились біля комп’ютеру і змогли прочитати текст помилки.

Перед зверненням до служби технічної підтримки радимо Вам ознайомитись з розділами Найчастіші запитання та База знань. Можливо, відповідь на Ваше питання вже описана в цих розділах.

Також Ви можете надіслати електронного листа до служби технічної підтримки, заповнивши нижченаведену форму:

ПІП
Введіть Ваше ПІП
*
E-mail
Введіть Ваш e-mail
*
Телефон
Введіть Ваш телефон з кодом міста
*
Логін
Введіть Ваш логін

Опис питання
Введіть опис Вашого питання
*
Введіть картинку
Якщо Вам не зрозумілі наведені символи, спробуйте оновити сторінку

*

Поля, позначені зірочкою, обов'язкові для заповнення