Eset - Запрос в техподдержку

Поддержка Регистрация Восстановление Защита детей в Интернет сети FAQ Советы по безопасности Нашли угрозу?

Запрос в техподдержку

Если у Вас возникли вопросы, касающиеся антивирусного ПО, пишите или звоните в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно 24/7/365 по номеру +380 44 332.ESET (37 38).

При обращении в службу технической поддержки, пожалуйста, будьте готовы ответить на следующие вопросы:

пользователям коробочной версии продукта необходимо сообщить номер контрольной марки (указанный на карточке активации программного обеспечения) или логин типа EAV-00000000;
какая операционная система установлена на Вашем ПК?
какой антивирусный продукт установлено и его версия?
есть ли у Вас доступ к Интернету?

Желательно, что б на момент звонка Вы находились возле компьютера и могли прочитать текст существующей ошибки.

Перед обращением в службу технической поддержки советуем Вам посетить разделы Часто Задаваемые Вопросы и База знаний. Вероятно, интересующие Вас вопросы уже там описаны.

Также Вы можете отправить письмо в службу технической поддержки, заполнив нижеприведенную форму:

ФИО Введите Вашу ФИО	*
E-mail Введите Ваш e-mail	*
Телефон Введите Ваш телефон с кодом города	*
Логин Введите Ваш логин
Описание проблемы Опишите Вашу проблему	*
Введите картинку Если Вам непонятны символы, попробуйте обновите страничку	*

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.