Какие веб-браузеры поддерживает Online Scanner?
ESET Online Scanner реализован как ActiveX контролер, поэтому рекомендуем использовать Internet Explorer 5.0 или более новые версии. Также реализована поддержка других браузеров (Firefox, Opera, Netscape и др.). Вам необходимо только дать согласие на инсталляцию программы ESET Smart Installer, которая позволяет инсталлировать и запустить ESET Online Scanner в новом окне браузера.
Нужно ли иметь права администратора при запуске ESET Online Scanner в ОС Windows Vista?
Если у Вас установлена ОС Windows Vista, то ESET Online Scanner автоматически получает права администратора.
Почему на моем компьютере ESET Online Scanner медленно работает?
Если на Вашем компьютере установлены антивирусные решения других производителей, они могут конфликтовать с ESET Online Scanner и соответственно замедлять его работу.
Какая разница между ESET Online Scanner и ESET Smart Security/ ESET NOD32 Antivirus?
ESET Online Scanner – это программа, которая запускается с Вашего веб-браузера, сканирует компьютер на вирусы и удаляет их (если соответствующая опция была выбрана). Утилита не способна защитить от угроз не может быть настроенной. ESET Smart Security и ESET NOD32 Antivirus – это антивирусные программы, которые можно детально настраивать, они обеспечивают многоуровневую защиту и защищают компьютер от угроз.
Как деинсталлировать компоненты ESET Online Scanner с компьютера?
По завершению процесса сканирования рекомендуется деинсталлировать ESET Online Scanner и все его компоненты. Деинсталлировать компоненты легко и удобно с помощью графического интерфейса. Достаточно лишь выбрать необходимую опцию и нажать Деинсталлировать при выключении (uninstall on close).
Что бы удалить компоненты ESET Online Scanner вручную нажмите Инсталляция и Удаление программ (APPWIZ.CPL) на Панели Управления, выберите запись ESET Online Scanner и нажмите (Remove). Для завершения процесса деинсталляции возможно понадобится перезагрузить компьютер.
Второй способ – это запустить программу Online Scanner Uninstaller (OnlineScannerUninstaller.exe, которая находится в директории C:\WINDOWS\SYSTEM32\ на компьютерах с 32-битной (х86) версией Microsoft Windows и в директории C:\WINDOWS\SYSWOW64\ на компьютерах с 64-битной (х64) версией Microsoft Windows.
Включена ли антируткит технология в ESET Online Scanner?
Да, ESET Online Scanner содержит антишпион – известная технология антируткит, которая используется в продуктах ESET Smart Security и ESET NOD32 Antivirus. Что бы получить 30 дневную версию продуктов ESET нажмите тут.
Почему после сканирования инфицированные файлы перемещаются в карантин?
По умолчанию все угрозы и инфицированные файлы отправляются в зону карантина, где они изолированы от операционной системы и не представляют опасности компьютеру. Пользователь может восстановить выбранные файлы или удалить их из карантина.
Обратите внимание!
Пожалуйста, восстанавливайте файлы с карантина только тогда, когда вы уверены, что они не являются инфицированными файлами и не навредят вашему компьютеру.
Какие опции ESET Smart Security/ NOD32 Antivirus эквивалентны ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner выполняет функции сканирования как ESET NOD32 Antivirus с такими опциями: /ADWARE, /AH, /ALL, /ARCH+, /MAILBOX+, /PACK+, /SCANBOOT-, /UNSAFE та /UNWANTED.
ESET Online Scanner работает на ОС Microsoft Windows Vista?
Да, ESET Online Scanner полноценно работает на ОС Microsoft Windows Vista. Необходимо только запустить веб-браузер с правами администратора. Для этого просто нажмите кнопку Перезапустить браузер с правами администратора (Restart browser as Admin) в ESET Online Scanner или нажать правой кнопкой мышки на пиктограмме браузера в панеле меню Пуск и выберите в контекстном меню Запустить с правами администратора (Run as administrator).
ESET Online Scanner работает на 64-битной версии Microsoft Windows?
Работает, Online Scanner работает с х64 (AMD64 та EMT64) версиями Microsoft Windows и не работает с версиями Itanium (IA64) системы Microsoft Windows. ESET Online Scanner – это 32-битная программа, которую нужно запускать в 32-битной версии браузера Internet Explorer с правами администратора (см.вопрос 7). Для этого нажмите на пиктограмме Internet Explorer (32-бит) в панели меню Пуск и выберите в контекстном меню Запустить с правами администратора (Run as administrator).
Что такое потенциально нежелательные программы?
Потенциально нежелательные программы не обязательно подразумевают угрозы, но они могут серьезно повлиять на продуктивность компьютера. Обычно такие программы требуют согласия пользователя перед инсталляцией. Когда подобные продукты инсталлированы на компьютере, система ведет себя необычно (сравнивая с тем, как она вела себя до инсталляции). Самые распространенные изменения:
- Открываются новые окна, которых вы не наблюдали ранее
- Запуск скрытых процессов
- Усиленное использование системных ресурсов
- Изменения результатов поиска
- Программа устанавливает связь с удаленными серверами.
Что такое Потенциально опасные программы?
Существует множество легитимных программ, которые помогают администрировать компьютерами в сети. Тем не менее, кто-то может использовать их с вредоносными целями. Поэтому специалисты ESET создали отдельную категорию угроз. Теперь наши клиенты могут выбирать, должна ли антивирусная система детектировать подобные угрозы. «Потенциально опасные программы» - это классификация, которая для коммерческого, легитимного ПО. В данную классификацию попадают программы удаленного доступа, взламывание паролей и программ, которые запоминают нажатие клавиш на клавиатуре. Если вы обнаружите, что на Вашем компьютере инсталлирована и запущена потенциально опасная программа (но вы ее не инсталлировали), пожалуйста, проконсультируйтесь у своего системного администратора или удалите программу.
Как можно просмотреть файл журнала ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner сохраняет файл журнала, который можно проанализировать или отправить для дальнейшего анализа специалистам ESETв конце работы. Путь файла такой:
"C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt" вы можете просмотреть файл перейдя в соответственную директорию и нажав на него дважды в Windows Explorer или скопировав путь (включая лапки) в окно меню выполнить в панели меню Пуск на Рабочем столе.
Я могу выбрать, что нужно сканировать?
Да, в новой версии ESET Online Scanner реализовано опцию, где можно выбрать цель сканирования. Опцию можно найти в Дополнительных настройках (Additional Settings).
Что делать, если ESET Online Scanner не запускается даже с правами администратора?
Вполне возможно, что другая система безопасности запрещает работу ESET Online Scanner устанавливая так называемый “killbit”. В этом случае необходимо использовать regedit.exe, где в
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5}
необходимо удалить значение "Compatibility Flags" REG_DWORD 0x00000400.