Які веб-браузери підтримує ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner реалізований як ActiveX контролер, тому рекомендується використовувати Internet Explorer 5.0 або новіші версії. Але, у якості нових функцій, була реалізована підтримка інших браузерів (Firefox, Opera, Netscape тощо). Усе що Вам потрібно зробити, це погодитись на інсталяцію ESET Smart Installer, програми , яка ін сталює та запустить ESET Online Scanner у новому вікні браузера.
Чи потрібно мати права адміністратора при запуску ESET Online Scanner у ОС Windows Vista?
Якщо Ви працюєте у Windows Vista, то ESET Online Scanner автоматично отримує права адміністратора.
Чому на моєму комп’ютері ESET Online Scanner працює повільно?
Якщо на Вашому комп’ютері інстальовані інші антивірусні, антишпигун або брандмауер системи, вони можуть конфліктувати з ESET Online Scanner, а відповідно і уповільнювати.
Яка різниця між ESET Online Scanner та ESET Smart Security/ ESET NOD32 Antivirus?
ESET Online Scanner - це програма, яка запускається з Вашого веб-браузера, сканує комп’ютер на віруси та видаляє їх (якщо відповідна опція була вибрана). Система не здатна захистити від загроз і не може бути настроєною. ESET Smart Security та ESET NOD32 Антивірус - це антивірусні програми від ESET, які можна детально настроїти, також вони надають різнорівневий захист і захищають комп’ютер від загроз.
Як деінсталювати компоненти ESET Online Scanner з комп’ютера?
У кінці сканування пропонується деінсталювати ESET Online Scanner та усі його компоненти. Деінсталювати компоненти легко та зручно за допомогою графічного інтерфейсу. Достатньо лише вибрати необхідну опцію та натиснути кнопку Деінсталювати при виключенні (uninstall on close).
Щоб видалити компоненти ESET Online Scanner вручну, запустіть Інсталяція та Видалення Програм (APPWIZ.CPL) у Панелі Керування, виберіть запис ESET Online Scanner та натисніть Видалити (Remove). Для завершення процесу деінсталяції може знадобитись перезавантаження системи.
Інший спосіб – це запустити програму Online Scanner Uninstaller (OnlineScannerUninstaller.exe), що знаходиться у директорії C:\WINDOWS\SYSTEM32\ на комп’ютерах з 32-бітною (x86) версією Microsoft Windows і у директорії C:\WINDOWS\SYSWOW64\ на комп’ютерах з 64-бітною (x64) версією Microsoft Windows.
Чи реалізована анти-руткіт технологія у ESET Online Scanner?
Так, ESET Online Scanner включає анти шпигун – відома технологія анти-руткіт від ESET, яка також використовується у ESET Smart Security та ESET NOD32 Антивірус. Щоб отримати пробну 30-денну версію натисніть тут.
Чому після сканування інфіковані файли відправляються у карантин?
За замовчуванням, усі загрози та інфіковані файли відправляються у карантин, де вони ізольовані від операційної системи, а тому не представляють загрози комп’ютеру. Користувач може відновити вибрані файли або видалити їх з карантину.
Зверніть увагу!
Будь-ласка, відновлюйте файли з карантину тільки тоді, коли Ви впевнені, що вони не є загрозою або інфікованим файлом.
Які опції ESET Smart Security/ NOD32 Антивірус еквівалентні ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner виконує сканування як NOD32 з наступними опціями:
/ADWARE, /AH, /ALL, /ARCH+, /MAILBOX+, /PACK+, /SCANBOOT-, /UNSAFE та /UNWANTED.
ESET Online Scanner працює з Microsoft Windows Vista?
Так, ESET Online Scanner працює з Microsoft Windows Vista без проблем. Потрібно лише запустити веб-браузер з правами адміністратора. Для цього просто натисніть кнопку Перезапустити браузер з правами адміністратора (Restart browser as Admin) у ESET Online Scanner, або натисніть правою кнопкою миші на піктограмі браузера у панелі меню Пуск, та виберіть у контекстному меню Запустити з правами адміністратора (Run as administrator).
Чи працює ESET Online Scanner з 64-бітними версіями Microsoft Windows?
Так, ESET Online Scanner працює з x64 (AMD64 та EMT64) версіями Microsoft Windows – не працює з версіями Itanium (IA64) системи Microsoft Windows. ESET Online Scanner це 32-бітна програма, що значить, що її потрібно запускати у 32-бітній версії Internet Explorer з правами адміністратора (дивіться питання 7). Для цього натисніть на піктограмі Internet Explorer (32-біт) у панелі меню Пуск і виберіть у контекстному меню Запустити з правами адміністратора (Run as administrator).
Що таке Потенційно небажанні програми?
Потенційно небажанні програми не обов’язково є загрозами, але вони можуть значною мірою вплинути на продуктивність комп’ютера. Зазвичай такі приграми потребують згоди на інсталяцію. Коли подібні продукти інстальовані на комп’ютері, система поводить себе нестандартно (порівняно з тим, як вона поводила себе перед інсталяцією). Найпоширенішими змінами є:
- Відкриваються нові вікна, яких Ви не бачили раніше
- Запуск прихованих процесів
- Підвищене використання системних ресурсів
- Зміни результатів пошуку
- Програма встановлює зв’язок з віддаленими серверами
Що таке Потенційно небезпечні програми?
Існує багато легітимних програм, які допомагають у адмініструванні комп’ютерів у мережі. Тим не менш у поганих руках, їх можуть використати із шкідливими цілями. Саме тому ESET створила окрему категорію загроз. Тепер наші клієнти можуть вибирати, чи повинна антивірусна система виявляти подібні загрози. «Потенційно небезпечні програми» це класифікація, що використовується для комерційного, легітимного ПЗ. Під дану класифікацію попадають програми віддаленого доступу, зламування паролів та програм, які запам’ятовують натискання клавіш.
Якщо Ви виявите, що на Вашому комп’ютері інстальована та запущена потенційно небезпечна програма (і Ви її не інсталювали), будь-ласка проконсультуйтесь у свого системного адміністратора або видаліть програму.
Як можна продивитись файл журналу ESET Online Scanner?
ESET Online Scanner зберігає файл журналу, який можна проаналізувати або відіслати для подальшого аналізу ESET, у кінці роботи. Шлях файлу наступний:
"C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt"
Ви можете продивитись файл перейшовши до відповідної директорії, та натиснувши на нього двічі у Windows Explorer, або скопіювавши шлях (включаючи лапки) у вікно меню Виконати у панелі меню Пуск на Робочому столі.
Я можу вибрати, що потрібно сканувати?
Так, у новій версії ESET Online Scanner реалізовано опцію, де можна вибрати ціль сканування. Опцію можна знайти у Додаткові настройки (Additional Settings).
Що робити, якщо ESET Online Scanner не запускається навіть з правами адміністратора?
Цілком можливо, що інша система безпеки забороняє роботу ESET Online Scanner встановлюючи так званий “killbit”. У цьому випадку потрібно використовувати regedit.exe, де у
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5}
потрібно видалити значення "Compatibility Flags" REG_DWORD 0x00000400.